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購物前須知(重要)

有關代購服務的營業時間

樂天市場,雅虎購物,亞馬遜 購物網站壹年365天24小時即時下單。其他購物網站的商品代購服務的營業時間是日本時間上午10點至晚上7點,周末及法定節假日也照常營業。另外,非營業時間也正常受理訂單。

有關購後評價 (商品レビュー)

本站未有提供代客「書寫商品購後感想」的服務,商品會選擇「不書寫購後感想」的狀態下完成訂購。 請注意您將不會得到賣家方面提供的特典優惠,例如:免日本國內運費、折扣、小贈品等等。

有關預約商品

只要您願意先支付貨款,預約商品同樣可以提供代購服務。

有關訂購後(付款一支付後)的訂單取消、退貨及投訴

訂單收到付款後,原則上一概不接受取消、更改、退貨及投訴賣家等要求,請各會員必須慎重考慮後才完成付款一的付款。 更詳細規定,請點擊此處查看

代購商品的日本國內運送費及匯款費合併條件

  • 同一位賣家的商品(必須為同網域同店名)
  • 同時於購物車中完成付款
  • 賣家方面有提供合併付款及寄送服務

只有在上述條件同時滿足的情況下,您訂單的日本國內運費及匯款費方可進行合並。 從當您從同壹賣家購買多個商品(不同商品)時,請務必確認訂單內包含妳想購買的所有商品。

下單時距離下單日期超過壹個月以上的預約商品,將會作為單獨購買的商品下單。

有關訂單資料的提供

在提交代購訂單時,會員有義務提供正確的商品日文名稱(商品網頁上表示的名稱)、目標商品的圖片及能直接找到商品的獨立網址,並且此三項項目描述之目標商品必須一致。 如因資料不一致或不完整而導致的商品誤購,敝公司不會承擔其賠償責任。

關於購買演唱會門票/入場券

我們不代理彩票中出售的演唱會門票。如果您希望購買門票/入場券,請在雅虎拍賣中找到鏈接並向我們發送代拍申請。(請在代拍申請前確認好演唱會的時間和地點)
您也可以在以下定票網站上查找您想購買的門票。例如,Ticket Camp (https://ticketcamp.net/), Ticket Street (http://ticket.st/), Ticket Ryutsu Center (http://www.ticket.co.jp/),等網站。找到鏈接後可以向我們發送代購的申請郵件。
請註意如果頁面出現以下字樣, "取引中", "取引終了", 或者 "取引完了", 說明門票已經售罄。
如果妳需要我們在在線售票網站上代購, 我們將會收取您票價5 - 8% 的服務費。此外,每張門票還需要支付1000日元的附加手續費。

有關需要進行身份驗證的商品(門票、入場卷等)

敝公司代購系統所購買的所有商品,一律使用敝公司負責人名義購買,請恕不提供以客戶名義購買的服務。 門票、入場卷等有可能在使用時需要進行身份驗證的商品,請務必自行在購買前確認是否需要身份驗證,而敝公司也一概不會提供任何身份證明文件的正本或副本。 如因不能確認本人名義以致商品失去其價值,敝公司亦不會提供相關賠償及退款。

關於從同人網等個人網站,以及個人部落格的購物訂單

從同人網等個人網站,以及個人部落格的購物訂單需要支付1000日元的附加手續費。另外,雜誌的抽獎,明信片等需要郵寄回雜誌社的申請不予受理。

關於便利店等實體店鋪的購物

原則上,我們只提供網絡店鋪的代購服務。不過如果需要,我們也可以提供實體店鋪代購。但是代購店鋪的具體位置要在我公司半徑3公裏以內,我們將會收取1000日元的額外服務費

有關購買易燃易爆物品類商品

由於日本郵政禁止寄送香水等含有酒精成分及其他易燃易爆物品,所以我們無法將此類商品寄出日本,請會員注意不要購買此類商品。
有關其他國際禁運商品,請點擊此處查看。

此類國際禁運商品只限寄送至日本國內地址。如會員希望放棄商品,每件商品將需要支付最少500日元的處分費用,且貨款不會退還。

酒精濃度注意事項

含酒精濃度25%以上,酒精類飲料禁止運送至國外。 含酒精濃度24%以下,根據各國規定有些禁止個人進出口。 若需購買,請先行確認好貴國酒精類飲料運輸的條件並在可運輸的情況下發送手動訂單給我們。 若無法運送的情況下,請見諒我們無法返還您購入時的花費。

有關購買包含鋰離子電池商品

電池原則上為禁運品,但現時部分國家開通鋰離子電池產品的郵寄服務(電池必須安裝到商品本體中)。 此類國家規定在運送時,每個包裹內的「單體電芯(Cell)鋰離子電池」個數不得超過4件;「複式鋰電池組(Battery)」個數不得超過2件。

主要可使用地區:美國、英國、加拿大、澳洲、澳地利、中國、台灣、香港、韓國、泰國、馬來西亞。

其他地區請在訂購前先與客戶服務中心確認。

  • 電池必須安裝到商品本體中方能寄送,您的商品將有可能被開封,不能開封的商品請務必提前以電子郵件與客戶服務中心確認。
  • 購買了包含鋰離子電池的商品時,請務必電子郵件連絡我們。 如果鋰離子電池未放到商品本體中而被寄出,商品將有可能會被回郵,回郵時所損失的時間及費用,敝公司一概不承擔任何賠償責任。

有關購買大型商品

對於汽車配件(車門・發動機罩・前車窗玻璃・保險杠等)由於無法郵寄,請會員不要購買。另外,請在訂購大型商品前與我們聯絡。

汽車及摩托車的避震器無法發送。汽車的車輪和輪胎無法分離的商品無法郵寄。汽車的車輪和輪胎可以分離的商品可以郵寄。

有關需要寄至日本國內地址的商品

如果會員希望商品由敝公司收發中心寄至日本國內地址的話,將需要額外負擔商品價格的8%作為附加費用。但是,如果您選擇使用其他的單獨轉運公司的情況下,您不需要支付8%的額外費用。 請注意,所有代購及代標商品都必須先經過敝公司收發中心後轉寄,不提供由賣家直接寄送之對應。

有關購買虛擬商品

請註意我們無法代購虛擬貨蔽Webmoney、電子書籍、遊戲序列號,遊戲帳號等虛擬商品。 但在會員已購買的情況下需額外支付2000日元的附加費用。

有關欺詐行為及賣家倒閉等無法完成交易等情況

本公司無法負擔「發生賣家不寄送商品的詐騙問題」、「因賣家店舖倒閉或其他的問題」,以致交易無法完成時的任何法律責任。 在此情況下,會員需要負擔「已支付給賣家的總金額」,但不需要支付代購服務費。