梱包、発送について

小型包装物 航空便

* 書留料金の 460円が必要になります。
* 書留なしは選択できません。
Small Packet の送料には GOODY-JAPAN弊社手数料 300円を含みます。

保険（賠償）について

GOODY-JAPANは輸送中のいかなる損傷や紛失において責任を負いません。
原則として、GOODY-JAPANは発送する荷物には保険をかけております。
賠償金額の上限は、発送伝票に記載された申告価格によって異なります。

保険金請求の流れ（郵便サービスの場合）

1)輸送中に損害を受けた荷物があった場合は、請求のためそのままの状態でお取り置きください。すみやかにお客様の最寄の配送センターへ連絡するとともに、GOODY-JAPANにもご連絡をお願いします。お近くの郵便局へ損害についての報告書を作成してもらってください。

2)GOODY-JAPANも日本郵便へ報告します。日本郵便が損害報告書を確認後に保険金支払い手続きを開始します。手続きには通常２週間以上かかります。また、賠償額の支払いまでに６ヶ月以上かかることもあります。

※ DHLとUPSで発送された場合で商品に損傷を確認したときは、すぐにGOODY-JAPANへメールでご連絡ください。

下記の場合は、保険請求はできません。

1)ジャンク品、または現状受け渡し、ノークレームと記載されているオークション品

2)発送前、または到着後に破損した電気製品

3)商品到着から７日が経過した場合もお受けできかねます。すみやかにお知らせください。

4)詐欺行為によるクレーム

大きさと重量制限について

すべての発送方法について、重量30kg以上の荷物は弊社では扱いません。
EMS / 国際小包のサイズと重量の制限については、下記の表をご覧ください。
（サイズおよび重量制限は、お客様のお住まいの国によって異なります。）
DHLとUPSは、幅+奥行+高さの合計が260cmまで荷物は発送可能です。

サイズ制限、重量制限を越える商品は発送できませんので、注文前に必ずご確認ください。
注文後にサイズ制限や重量制限にかかっていることに気づいた場合は、すみやかにGOODY-JAPANへご連絡ください。
出品者/ショップへキャンセル依頼いたします。
分けて発送可能な商品については、複数個に分けて発送します。その場合、発送費が上がる場合があります。また再梱包費もかかりますのでご了承ください。

EMS/国際小包のサイズと重量制限について

最大重量	最大サイズ	形状	最小サイズ
最大15kg または 最大20kg または 最大30kg	A a+b+c+d+e=2m (a)最長1.05m B a+b+c+d+e=3m (a)最長1.5m C a+b+c+d+e=2.75m (a)最長1.5m D a+b+c+d+e=3m (a)最長1.8m 各サイズ（A・B・C・D）は宛名国によりいずれかが適用されます。		最小サイズは、郵便ポストに入る大きさと同じです。