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订购前须知(重要)

代购服务营业时间

乐天市场,雅虎购物,亚马逊 购物网站一年365天24小时即时下单。其他购物网站的商品代购服务的营业时间是日本时间上午10点至晚上7点,周末及法定节假日也照常营业。另外,非营业时间也正常受理订单。

关于商品售后评价 (商品レビュー)

我们暂不提供代写商品售后评价的服务。 对于有评价限定优惠的商品,我们会选择「不进行商品售后评价」选项并完成订购。请注意在此情况下会员将无法得到卖家提供的诸如国内包邮、折扣及赠品等特典优惠。

关于预约商品

只要您愿意先支付货款,预约商品同样可以提供代购服务。

关于商品售后的订单取消、退货及投诉的受理

原则上一概不受理付款后的订单取消、退货及针对卖家的投诉等要求。请各位会员在慎重考虑后再进行支付。 详细规定请点击此处查看。

代购商品的日本国内运费及汇款费的合并条件

  • 购买自同一卖家(须为同一域名且同一店名)
  • 在同一购物车中同时完成支付的订单
  • 卖家提供多件商品的合并付款及寄送服务

只有在上述条件同时满足的情况下,您订单的日本国内运费及汇款费方可进行合并。 从当您从同一卖家购买多个商品(不同商品)时,请务必确认订单内包含你想购买的所有商品。

下单时距离下单日期超过一个月以上的预约商品,将会作为单独购买的商品下单。

关于商品信息

在提交代购订单时,会员有义务提供正确的商品日文名称(商品网页上表示的名称)、商品图片及能直接找到商品的独立链结等信息,而且这三项描述必须一致。 如因商品信息提供不足或错误而导致的商品误购,本公司不承担相关赔偿责任。

关于购买演唱会门票/入场券

我们不代理官方出售的演唱会门票。如果您希望购买门票/入场券,请在雅虎拍卖中找到链接并向我们发送代拍申请。(请在代拍申请前确认好演唱会的时间和地点)
您也可以在以下定票网站上查找您想购买的门票。例如,Ticket Camp (https://ticketcamp.net/), Ticket Street (http://ticket.st/), Ticket Ryutsu Center (http://www.ticket.co.jp/),等网站。找到链接后可以向我们发送代购的申请邮件。
请注意如果页面出现以下字样, "取引中", "取引终了", 或者 "取引完了", 说明门票已经售罄。
如果你需要我们在在线售票网站上代购, 我们将会收取您票价5 - 8% 的服务费。此外,每张门票还需要支付1000日元的附加手续费。

购买门票/入场券等在使用时需要确认购买人身份的商品时请注意

通过本公司代购的所有商品一律使用本公司负责人名义购买。公司现不提供名义变更服务。 另外,本公司亦不提供本人身份确认用的身份证明或其副本,所以您购买的门票/入场券等商品可能由于无法确认本人身份而失效。 由于无法确认本人身份而导致商品失效的情况,本公司一概不负相关责任。商品费用也恕不退款,敬请谅解。
关于从同人网等个人网站,以及个人部落格的购物订单
从同人网等个人网站,以及个人部落格的购物订单需要支付1000日元的附加手续费。另外,杂志的抽奖,明信片等需要邮寄回杂志社的申请不予受理。

关于便利店等实体店铺的购物

原则上,我们只提供网络店铺的代购服务。不过如果需要,我们也可以提供便利店等实体店铺的代购服务。但是代购店铺的具体位置要在我公司半径3公里以内,我们将会收取1000日元的额外服务费。

关于便利店等实体店铺的购物

原则上,我们只提供网络店铺的代购服务。不过如果需要,我们也可以提供便利店等实体店铺的代购服务。但是代购店铺的具体位置要在我公司半径3公里以内,我们将会收取1000日元的额外服务费。

购买易燃易爆品时请注意

由于日本邮政不提供含有酒精成分和其他易燃易爆品的国际配送服务,我们无法将此类商品寄出日本。 如果您的收货地址非日本国内地址,请不要购买香水和其他易燃易爆类制品。
国际配送违禁品详细信息请点击此处

收货地址为日本国内地址的此类商品将会正常配送。另外如果因无法配送而需要销毁时,每件商品会员将需负担至少500日元的处理费(商品费用恕不退款)。

酒精濃度注意事項

含酒精浓度25%以上,酒精类饮料禁止运送至国外。 含酒精浓度24%以下,根据各国规定有些禁止个人进出口。 若需购买,请先行确认好贵国酒精类饮料运输的条件并在可运输的情况下发送手动订单给我们。 若无法运送的情况下,请见谅我们无法返还您购入时的花费。

购买包含锂电池商品时请注意

锂电池原则上是国际禁运品,但只要是和商品本身安装在一起或者内置于商品内部的情况下便可寄送到部分国家和地区。 不过每个包裹最多可以寄送4个单体锂电池,或者2个锂电池组(蓄电池)。

主要可使用国家/地区:美国、英国、加拿大、澳大利亚、奥地利、中国、台湾、香港、韩国、泰国和马来西亚。

其他国家请务必在入标、付款前联络我们。

  • 为了确认锂电池商品是否已经正确安装到商品本体当中,您的商品将有可能被开封。如果您不希望自己的商品被开封,请务必提前用电子邮件联络客服中心。
  • 希望购买包含锂电池的商品时,请务必电子邮件联络我们。 如果锂电池在未被正确安装到商品本体中的情况下被寄出,商品将有可能被退回。商品退回时所损失的时间及费用,本公司一概不负任何责任。

关于大型商品的购买

对于汽车配件(车门・发动机罩・前车窗玻璃・保险杠等)由于无法邮寄,请会员不要购买。另外,请在订购大型商品前与我们联络。

汽车及摩托车的减震器无法发送。汽车的车轮和轮胎无法分离的商品无法邮寄。汽车的车轮和轮胎可以分离的商品可以邮寄。

商品的日本国内发送

如果需要将收发中心的商品寄到日本国内地址的话,您将需要额外支付商品价格的8%的附加费用。但是,如果您选择使用其他的单独转运公司的情况下,您不需要支付8%的额外费用。另外,本公司现不提供从卖家直接发送到日本国内地址的服务。

关于虚拟商品的购买

请注意我们无法代购虚拟货蔽Webmoney、电子书籍、游戏序列号,游戏帐号等虚拟商品。 但在会员已购买的情况下需额外支付2000日元的附加费用。

有关欺诈行为及卖家倒闭等无法完成交易等情况

在商品订购之后,如发生卖家不寄送商品的欺诈问题、因卖家倒闭或其他非本公司原因而导致商品无法正常收货的问题,本公司一律不承担相关法律责任。 在此情况下,会员需要负担「已支付给卖家的总金额」,但不需要支付代购服务费。